Условия обслуживания

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН WWW.MEPMU.COM

§ 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Магазин www.mepmu.com работает в соответствии с положениями настоящих Правил.
Настоящие Правила определяют условия заключения и расторжения Договоров купли-продажи Товаров, порядок рассмотрения рекламаций, а также виды и объем Электронных услуг, оказываемых Магазином www.mepmu.com, правила оказания этих услуг, а также условия заключения и расторжения договоров об оказании Электронных услуг.
Каждый Получатель услуг, предпринимая любые действия, направленные на использование Электронных услуг Магазина www.mepmu.com, обязан соблюдать положения настоящих Правил.
В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются:
a. Закон от 18 июля 2002 г. об оказании услуг электронным путем;

b. Закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителей;

c. Закон от 23 сентября 2016 г. о внесудебном разрешении потребительских споров;

d. Гражданский кодекс от 23 апреля 1964 г.;

e. а также иные применимые нормы польского законодательства.

§ 2 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ПРАВИЛА – настоящие Правила Магазина.
МАГАЗИН – интернет-магазин, который Поставщик услуг ведет по адресу www.mepmu.com.
ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА – услуга, оказываемая Поставщиком услуг Получателю услуг электронным путем через Магазин.
РЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА – форма на сайте www.mepmu.com, позволяющая создать Учетную запись.
УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ – совокупность ресурсов в ИКТ-системе Поставщика услуг, обозначенная индивидуальным именем (логином) и паролем, в которой хранятся данные Получателя услуг, в том числе информация о размещенных Заказах.
ФОРМА ЗАКАЗА – форма на сайте www.mepmu.com, позволяющая оформить Заказ.
СИСТЕМА ОТЗЫВОВ – Электронная услуга, которую Поставщик услуг предоставляет Клиентам и которая позволяет публиковать отзывы о Товарах.
ПРОДАВЕЦ, ПОСТАВЩИК УСЛУГ – Filip Drążkiewicz, осуществляющий предпринимательскую деятельность под фирменным наименованием Quantum Filip Drążkiewicz, внесенный в Центральный реестр и информацию о хозяйственной деятельности Республики Польша (CEIDG), который ведет министр, ответственный за экономику; основное место деятельности и адрес для корреспонденции: ul. Stawy 5, 02-467 Варшава, район Włochy, Польша, идентификационный номер налогоплательщика (NIP): 6342370944, REGON: 146345912, адрес электронной почты: contact@mepmu.com, номер телефона: +48 502 196 912.
ПОЛУЧАТЕЛЬ УСЛУГ – физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без статуса юридического лица, которой закон предоставляет правоспособность, пользующиеся Электронной услугой.
КЛИЕНТ – Получатель услуг, который намерен заключить или заключил Договор купли-продажи с Продавцом.
ПОТРЕБИТЕЛЬ – физическое лицо, совершающее с предпринимателем юридическую сделку для целей, не связанных непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ – физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без статуса юридического лица, которой закон предоставляет правоспособность, осуществляющие от своего имени предпринимательскую или профессиональную деятельность.
ТОВАР – доступная в Магазине движимая вещь или услуга, являющаяся предметом Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом.
ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ – договор купли-продажи Товара, заключенный между Клиентом и Продавцом через Магазин.
ЗАКАЗ – волеизъявление Клиента, представляющее собой оферту о заключении с Продавцом Договора купли-продажи Товара.
ЦЕНА – выраженная в денежных единицах стоимость, которую Клиент обязан уплатить Продавцу за Товар.

§ 3 ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ И ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА

Магазин www.mepmu.com предлагает Товары для продажи через интернет.
Товары, предлагаемые в Магазине, являются новыми, соответствуют Договору купли-продажи и законно введены в оборот на польском рынке.
Информация, опубликованная на сайте Магазина, не является офертой в смысле применимого законодательства. Размещая Заказ, Клиент делает оферту о покупке конкретного Товара на условиях, указанных в его описании.
Цена Товара на сайте Магазина указана в польских злотых (PLN) и включает все составляющие, в том числе НДС. Цена не включает стоимость доставки.
Цена Товара, указанная на сайте Магазина, является обязательной на момент размещения Заказа Клиентом. Эта Цена не меняется независимо от последующих изменений цен на отдельные Товары в Магазине после размещения Заказа Клиентом.
Продавец четко информирует Клиентов о ценах за единицу Товаров, а также об акциях и снижении Цен. Вместе с информацией о снижении Цены Товара Продавец указывает самую низкую Цену, по которой Товар предлагался в течение 30 дней до снижения Цены. Если Товар предлагается к продаже менее 30 дней, Продавец указывает самую низкую Цену, по которой Товар предлагался с даты начала его продажи до даты снижения Цены.
Заказы можно размещать на сайте с помощью Формы заказа (Магазинwww.mepmu.com) двадцать четыре (24) часа в сутки, семь (7) дней в неделю, круглый год.
Для размещения Заказа Клиенту не нужно регистрировать Учетную запись в Магазине.
Условием размещения Заказа в Магазине является ознакомление Клиента с настоящими Правилами и принятие их положений в момент размещения Заказа.
Магазин обрабатывает Заказы с понедельника по пятницу в Рабочие дни. Заказы, размещенные в Рабочие дни после 12:00 (CET/CEST), а также в субботу, воскресенье и праздничные дни, обрабатываются в следующий Рабочий день.
Товары, предлагаемые в рамках акций или распродаж, доступны в ограниченном количестве. Заказы на такие Товары выполняются в порядке поступления до исчерпания запаса соответствующего Товара.

§ 4 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Для заключения Договора купли-продажи Клиент должен сначала разместить Заказ одним из способов, предоставленных Продавцом, в соответствии с § 3 пп. 7 и 9 настоящих Правил.
Получив Заказ, Продавец незамедлительно подтверждает его получение.
Подтверждение получения Заказа, указанное в п. 2 настоящего параграфа, связывает Клиента размещенным Заказом. Подтверждение получения Заказа направляется по электронной почте.
Указанное выше подтверждение Заказа содержит:
a. подтверждение всех существенных элементов Заказа;

b. форму отказа от договора;

c. настоящие Правила, включая информацию о праве Клиента на отказ от Договора.
Договор купли-продажи между Клиентом и Продавцом считается заключенным с момента получения Клиентом электронного письма, указанного в п. 4 настоящего параграфа.
Каждый Договор купли-продажи подтверждается документом о покупке (счетом-фактурой с НДС или подтверждением продажи), который прилагается к Товару и/или направляется в электронном виде на адрес электронной почты Клиента, указанный в Форме заказа.

§ 5 СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Продавец предоставляет следующие способы оплаты:
a. оплата обычным банковским переводом на банковский счет Продавца;

b. оплата через электронную платежную систему (PayPal, PayU.pl, Klarna, Stripe.com);

c. наложенный платеж (COD) — оплата курьерской службе при получении отправления.
При оплате обычным банковским переводом платеж следует направить на банковский счет, соответствующий выбранной валюте. Реквизиты счета будут предоставлены сразу после размещения Заказа. В назначении платежа следует указать номер Заказа.
При оплате через электронную платежную систему Клиент производит оплату до начала обработки Заказа. Электронная платежная система позволяет оплатить банковской картой или мгновенным банковским переводом через избранные польские и зарубежные банки.
При оплате наложенным платежом отправление передается курьерской службе после проверки адреса доставки Клиента. Клиент обязан оплатить Заказ и получить Товар у курьерской службы.
Клиент обязан уплатить Цену по Договору купли-продажи в течение пяти (5) Рабочих дней с даты его заключения, если Договором купли-продажи не предусмотрено иное.
Если Клиент выбирает один из способов оплаты, указанных в пп. 1(a) или 1(b) настоящего параграфа, Товар отправляется только после поступления оплаты.

§ 6 СТОИМОСТЬ, СРОКИ И СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ

Стоимость доставки Товара, которую несет Клиент, определяется при оформлении Заказа и зависит от выбранного способа оплаты и способа доставки приобретенного Товара.
Срок доставки Товара складывается из времени подготовки Товара к отправке и времени доставки перевозчиком:
a. время подготовки Товара составляет от одного (1) до пяти (5) Рабочих дней в зависимости от количества заказов и наличия Товара и отсчитывается с момента:

i. зачисления средств, уплаченных по Договору купли-продажи, на банковский счет Продавца;

ii. или успешной авторизации транзакции электронной платежной системой;

iii. или принятия Продавцом Заказа к выполнению, если Клиент выбрал в качестве способа оплаты наложенный платеж;

b. доставка Товаров, являющихся движимыми вещами, осуществляется перевозчиком в заявленный им срок, а именно от одного (1) до пяти (5) Рабочих дней с даты отправки (доставка производится только в Рабочие дни, кроме суббот, воскресений и праздничных дней).
Товары, приобретенные в Магазине, отправляются курьерской службой.
Клиент также может забрать Товары, приобретенные в Магазине, лично — по предварительной договоренности по электронной почте или телефону.

§ 7 РЕКЛАМАЦИИ НА ТОВАРЫ

1. Рекламации по гарантии

a. На все Товары, предлагаемые в Магазине, распространяется гарантия производителя и/или Продавца, действующая на территории Республики Польша.

b. Гарантийный срок на Товары составляет двадцать четыре (24) месяца с даты доставки Товара Клиенту. Гарантия не распространяется на расходные и изнашиваемые детали (в частности, аккумуляторы), которые заменяются платно.

c. Документом, дающим Клиенту право на гарантийное обслуживание, является гарантийный талон или документ о покупке.

d. Гарантийный талон, прилагаемый к Товару или размещенный на сайте Магазина, содержит данные Гаранта, подробную информацию о Товарах, на которые распространяется гарантия, гарантийный срок и условия гарантии, а также права Клиента по гарантии.

e. Гарантия не исключает и не ограничивает прав Потребителя или лица, указанного в § 10 настоящих Правил, в связи с несоответствием Товара Договору купли-продажи, предусмотренных Законом о правах потребителей, которые предоставлены законом Потребителю и лицу, указанному в § 10.

2. Рекламации в связи с несоответствием Товара Договору купли-продажи

a. Основания и объем ответственности Продавца перед Клиентом, являющимся Потребителем или лицом, указанным в § 10 настоящих Правил, за несоответствие Товара Договору купли-продажи определяются Законом от 30 мая 2014 г. о правах потребителей.

b. Основания и объем ответственности Продавца за недостатки Товара в силу закона перед Клиентом, являющимся Предпринимателем, указанным в § 9, определяются Гражданским кодексом от 23 апреля 1964 г..

c. Продавец несет ответственность перед Клиентом, являющимся Потребителем или лицом, указанным в § 10 настоящих Правил, за несоответствие Товара Договору купли-продажи, которое существовало на момент доставки Товара и выявилось в течение двух (2) лет с этой даты, если только срок годности или срок пригодности к использованию, установленный Продавцом или лицами, действующими от его имени, не является более длительным.

d. Уведомление о несоответствии Товара Договору купли-продажи вместе с соответствующим требованием можно направить по электронной почте на адрес contact@mepmu.com или в письменной форме по адресу: ul. Popularna 20, 02-473 Варшава, Польша.

e. Письменное или электронное уведомление должно содержать как можно больше информации и обстоятельств, касающихся предмета рекламации, в частности вид и дату нарушения, а также контактные данные Клиента. Полная информация значительно облегчит и ускорит рассмотрение рекламации.

f. Для оценки заявленного несоответствия Товара Договору купли-продажи Потребитель или лицо, указанное в § 10 настоящих Правил, предоставляет Товар Продавцу, а Продавец забирает Товар за свой счет.

g. Продавец отвечает на требование Клиента без неоправданной задержки, но не позднее чем через четырнадцать (14) дней с даты его получения.

h. Если рекламацию подал Потребитель или лицо, указанное в § 10 настоящих Правил, отсутствие ответа Продавца в течение четырнадцати (14) дней означает признание рекламации.

i. Клиент, являющийся Потребителем или лицом, указанным в § 10, может в первую очередь потребовать от Продавца ремонта или замены Товара. Снижения Цены или отказа от Договора купли-продажи можно требовать только в случаях, предусмотренных Законом от 30 мая 2014 г. о правах потребителей (в том числе если несоответствие является существенным, если Продавец отказался привести Товар в соответствие с Договором купли-продажи или если несоответствие сохраняется, несмотря на предыдущие попытки Продавца его устранить).

j. В случае обоснованной рекламации, поданной Потребителем или лицом, указанным в § 10 настоящих Правил, Продавец:

a. несет расходы на ремонт или замену Товара и на повторную доставку Товара Клиенту;

b. снижает Цену Товара (сниженная Цена должна оставаться соразмерной стоимости Товара, соответствующего Договору купли-продажи, по сравнению с несоответствующим Товаром) и возвращает Потребителю или лицу, указанному в § 10, сумму, соответствующую снижению Цены, не позднее чем через четырнадцать (14) дней с момента получения заявления о снижении Цены;

c. если Потребитель или лицо, указанное в § 10, отказывается от Договора купли-продажи, возвращает Цену Товара не позднее чем через четырнадцать (14) дней с даты получения возвращенного Товара или подтверждения его отправки. В случае отказа от Договора купли-продажи Потребитель или лицо, указанное в § 10, незамедлительно возвращает Товар Продавцу за счет Продавца.

k. Ответ на рекламацию предоставляется на бумаге или ином долговременном носителе, например в виде электронного письма или SMS.

§ 8 ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

С учетом п. 10 настоящего параграфа Клиент, заключивший дистанционный договор, может отказаться от него без указания причин, подав соответствующее заявление в течение тридцати (30) дней. Для соблюдения этого срока достаточно отправить форму отказа от договора, предоставленную Магазином.
В случае отказа от Договора купли-продажи Договор считается незаключенным, а Потребитель или лицо, указанное в § 10 настоящих Правил, обязаны вернуть Товар Продавцу или передать его лицу, уполномоченному Продавцом на его получение, без неоправданной задержки, но не позднее чем через четырнадцать (14) дней с даты отказа от договора, если только Продавец не предложил забрать Товар самостоятельно. Срок считается соблюденным, если Товар отправлен до его истечения.
В случае отказа от Договора купли-продажи Товар следует вернуть по адресу:

ul. Popularna 20, 02-473 Варшава, Польша

Потребитель или лицо, указанное в § 10 настоящих Правил, несут ответственность за уменьшение стоимости Товара в результате его использования сверх того, что необходимо для установления характера, свойств и функционирования Товара, если только Продавец не проинформировал Потребителя или лицо, указанное в § 10, о порядке и сроке осуществления права на отказ от договора и не предоставил образец формы отказа. Чтобы установить характер, свойства и функционирование Товаров, Потребителю или лицу, указанному в § 10, следует обращаться с Товарами и осматривать их только так, как это было бы возможно в обычном магазине.
С учетом пп. 6 и 8 настоящего параграфа Продавец возвращает стоимость Товара вместе со стоимостью доставки тем же способом оплаты, который использовал Потребитель, если только Потребитель или лицо, указанное в § 10, прямо не согласились на иной способ возврата, не влекущий для них дополнительных расходов. С учетом п. 7 настоящего параграфа возврат производится без неоправданной задержки, но не позднее чем через четырнадцать (14) дней с даты получения Продавцом заявления об отказе от Договора купли-продажи.
Если Потребитель или лицо, указанное в § 10, выбрали способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Магазином, Продавец не обязан возмещать дополнительные расходы, понесенные Потребителем.
Если Продавец не предложил самостоятельно забрать Товар у Потребителя или лица, указанного в § 10, он может удерживать возврат полученных платежей до получения Товара обратно или до предоставления подтверждения его отправки — в зависимости от того, что наступит раньше.
Потребитель или лицо, указанное в § 10, отказывающиеся от Договора купли-продажи на основании п. 1 настоящего параграфа, несут только прямые расходы на возврат Товара Продавцу.
Указанный выше тридцатидневный срок на отказ от договора исчисляется:

a. для договора, по которому Продавец поставляет Товар и обязан передать право собственности на него, — с даты вступления Потребителя или лица, указанного в § 10 (либо указанного ими третьего лица, не являющегося перевозчиком), во владение Товаром;

b. для договора, охватывающего несколько Товаров, поставляемых отдельно, партиями или частями, — с даты вступления во владение последним Товаром, партией или частью;

c. для договора о регулярной поставке Товаров в течение определенного срока — с даты вступления во владение первым Товаром;

d. для всех остальных договоров — с даты заключения договора.

Право на отказ от дистанционного договора не предоставляется Потребителю или лицу, указанному в § 10, в отношении Договоров купли-продажи:

a. предметом которых является Товар, не изготовленный заранее, произведенный по спецификации Потребителя или предназначенный для удовлетворения его индивидуальных потребностей;

b. предметом которых является Товар, поставляемый в запечатанной упаковке, который после вскрытия не может быть возвращен по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки;

c. предметом которых являются Товары, которые по своей природе после доставки неразрывно смешиваются с другими вещами;

d. об оказании услуг, за которые Потребитель обязан уплатить Цену, если услуга была полностью оказана с предварительного явно выраженного согласия Потребителя, который был уведомлен о том, что после полного оказания услуги утратит право на отказ от договора;

e. предметом которых является Товар, быстро портящийся или имеющий короткий срок годности.

Право на отказ от Договора купли-продажи также принадлежит как Продавцу, так и Клиенту, если другая сторона не исполняет своих договорных обязательств в строго установленный срок.

§ 9 ПОЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (B2B)

Положения настоящего параграфа применяются исключительно к Предпринимателям, на которых не распространяется защита, предусмотренная Законом о правах потребителей, о которой говорится в § 10 настоящих Правил.
Продавец вправе отказаться от Договора купли-продажи, заключенного с Клиентом, не являющимся Потребителем, в течение тридцати (30) Рабочих дней с даты его заключения. В этом случае отказ от Договора купли-продажи может быть осуществлен без указания причин и не порождает никаких требований Клиента, не являющегося Потребителем, к Продавцу.
Продавец вправе ограничить способы оплаты, доступные Клиентам, не являющимся Потребителями, в том числе потребовать предоплаты части или всей Цены продажи, независимо от выбранного Клиентом способа оплаты и от того, что Договор купли-продажи уже заключен.
Выгоды и бремя, связанные с Товаром, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Клиенту, не являющемуся Потребителем, с момента передачи Товара Продавцом перевозчику. В этом случае Продавец не несет ответственности за утрату, недостачу или повреждение Товара с момента принятия Товара к перевозке до его доставки Клиенту, а также за задержку в перевозке отправления.
Если Товар отправляется Клиенту через перевозчика, Клиент, не являющийся Потребителем, обязан осмотреть отправление в срок и способом, принятыми для отправлений данного вида. Если Клиент установит, что при перевозке Товар был утрачен или поврежден, он обязан предпринять все действия, необходимые для установления ответственности перевозчика.
Поставщик услуг может расторгнуть договор об оказании Электронных услуг с немедленным вступлением в силу и без указания причин, направив Получателю услуг, не являющемуся Потребителем, уведомление о расторжении.

§ 10 ПОЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, ПОЛЬЗУЮЩИХСЯ ПРАВАМИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность (настоящий параграф не применяется к коммерческим обществам), имеет право на защиту, предусмотренную Законом о правах потребителей, если заключенный с Продавцом договор непосредственно связан с его предпринимательской деятельностью, но, исходя из его содержания, не имеет для этого Предпринимателя профессионального характера, в частности с учетом вида деятельности, указанного в регистрационных данных Предпринимателя.
Предприниматель, указанный в п. 1 настоящего параграфа, пользуется такой защитой исключительно в отношении:
a. недобросовестных договорных условий;

b. ответственности за несоответствие Товара Договору купли-продажи;

c. права на отказ от дистанционного договора;

d. правил, регулирующих договоры о предоставлении цифрового контента или цифровых услуг.
Предприниматель, указанный в п. 1 настоящего параграфа, утрачивает права, вытекающие из защиты потребителей, если заключенный с Продавцом Договор купли-продажи имеет профессиональный характер. Профессиональный характер проверяется на основании записи Предпринимателя в Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности Республики Польша (CEIDG), в частности с учетом указанных в ней кодов Польского классификатора видов деятельности (PKD).
Предприниматели, указанные в п. 1 настоящего параграфа, не пользуются институциональной защитой, доступной Потребителям через городских (районных) уполномоченных по защите прав потребителей или Председателя Управления по защите конкуренции и потребителей (UOKiK).

§ 11 ВИДЫ И ОБЪЕМ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ

Через Магазин Поставщик услуг предоставляет возможность пользоваться следующими Электронными услугами:
a. заключение Договоров купли-продажи Товаров;

b. ведение Учетной записи в Магазине;

c. Система отзывов.
Электронные услуги оказываются Получателям услуг через Магазин на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
Поставщик услуг вправе размещать на сайте Магазина рекламные материалы. Такие материалы являются неотъемлемой частью Магазина и представленных в нем материалов.

§ 12 УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ ОБ ОКАЗАНИИ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ

Электронные услуги, указанные в § 11 п. 1 настоящих Правил, оказываются Поставщиком услуг бесплатно.
Договоры об оказании Электронных услуг заключаются на следующие сроки:
a. договор об оказании Электронной услуги, состоящей в предоставлении возможности разместить Заказ через Магазин, заключается на определенный срок и прекращается в момент размещения Заказа или отказа Получателя услуг от его размещения;

b. договор об оказании Электронной услуги, состоящей в ведении Учетной записи в Магазине, заключается на неопределенный срок. Договор заключается в момент отправки Получателем услуг заполненной Регистрационной формы;

c. договор об оказании Электронной услуги, состоящей в использовании Системы отзывов, заключается на определенный срок и прекращается в момент публикации отзыва или прекращения Получателем услуг пользования этой Электронной услугой.
Технические требования, необходимые для работы с ИКТ-системой, которую использует Поставщик услуг:
a. компьютер (или мобильное устройство) с доступом к интернету;

b. доступ к электронной почте;

c. веб-браузер;

d. включенные в веб-браузере файлы cookie и JavaScript.
Получатель услуг обязан пользоваться Магазином в соответствии с действующим законодательством и общепринятыми нормами добросовестной практики, соблюдая личные неимущественные права и права интеллектуальной собственности третьих лиц.
Получатель услуг обязан предоставлять точные и достоверные данные.
Получателю услуг запрещается размещать контент противоправного характера.

§ 13 РЕКЛАМАЦИИ, СВЯЗАННЫЕ С ОКАЗАНИЕМ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ

Получатель услуг может подавать рекламации, связанные с оказанием Электронных услуг через Магазин, по электронной почте на адрес: contact@mepmu.com.
Указанное выше электронное письмо должно содержать как можно больше информации и обстоятельств, касающихся предмета рекламации, в частности вид и дату нарушения, а также контактные данные Получателя услуг. Полная информация значительно облегчит и ускорит рассмотрение рекламации Поставщиком услуг.
Поставщик услуг рассматривает рекламацию без неоправданной задержки, но не позднее чем через четырнадцать (14) дней с даты ее подачи.
Ответ Поставщика услуг на рекламацию направляется на адрес электронной почты Получателя услуг, указанный в рекламации, или иным указанным им способом.

§ 14 УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРОВ ОБ ОКАЗАНИИ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ

Расторжение договора об оказании Электронной услуги:
a. договор об оказании Электронной услуги длящегося и бессрочного характера (ведение Учетной записи) может быть расторгнут;

b. Получатель услуг может расторгнуть договор с немедленным вступлением в силу и без указания причин, направив соответствующее заявление по электронной почте на адрес contact@mepmu.com или удалив Учетную запись;

c. Поставщик услуг может расторгнуть договор об оказании Электронной услуги длящегося и бессрочного характера, если Получатель услуг нарушает настоящие Правила, в частности размещает противоправный контент, при условии что Поставщик услуг предварительно потребовал от Получателя услуг прекратить нарушение в надлежащий срок и это требование оказалось безрезультатным. В этом случае договор прекращается по истечении семи (7) дней с даты вручения уведомления о расторжении (срок уведомления);

d. расторжение договора прекращает правоотношение на будущее.
Поставщик услуг и Получатель услуг могут в любое время расторгнуть договор об оказании Электронных услуг по взаимному согласию.

§ 15 ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Весь контент, опубликованный на сайте www.mepmu.com, охраняется авторским правом и (с учетом § 15 п. 3, а также контента, размещенного Получателями услуг на основании лицензии, передачи имущественных авторских прав или в рамках допустимого использования) является собственностью Filip Drążkiewicz, осуществляющего предпринимательскую деятельность под наименованием Quantum Filip Drążkiewicz, внесенного в Центральный реестр и информацию о хозяйственной деятельности Республики Польша (CEIDG), который ведет министр, ответственный за экономику; место деятельности и адрес для вручения корреспонденции: ul. Stawy 5, 02-467 Варшава, Польша, идентификационный номер налогоплательщика (NIP): 6342370944, REGON: 146345912. Получатель услуг несет полную ответственность за любой ущерб, причиненный Поставщику услуг в результате использования любого контента, доступного на сайте www.mepmu.com, без предварительного согласия Поставщика услуг.
Любое использование кем-либо без предварительного явно выраженного письменного согласия Поставщика услуг любого элемента, составляющего содержание сайта www.mepmu.com, является нарушением авторских прав Поставщика услуг и может повлечь как гражданско-правовую, так и уголовную ответственность.
Все торговые наименования, названия Товаров, наименования компаний, товарные знаки и логотипы, размещенные на сайте Магазина www.mepmu.com, остаются собственностью соответствующих правообладателей и используются исключительно в целях идентификации. Они могут быть зарегистрированными товарными знаками. Все материалы, описания и фотографии, представленные на сайте Магазина, носят исключительно информационный характер.

§ 16 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Поставщик услуг назначает контактный пункт в значении Регламента о цифровых услугах (DSA) по месту своего нахождения и по адресу электронной почты, указанному в § 2 настоящих Правил.
Через Магазин запрещается публиковать противоправный контент (в том числе комментарии, отзывы и т. п.), а также контент, который:
a. не связан с тематикой Магазина;

b. необоснованно наносит ущерб репутации или доброму имени Поставщика услуг;

c. содержит выражения, общепризнанно считающиеся вульгарными или оскорбительными;

d. продвигает предпринимательскую деятельность, конкурирующую с деятельностью Поставщика услуг.
В случае публикации контента, указанного в п. 2, Поставщик услуг может модерировать такой контент, в том числе отказать в публикации, ограничить его видимость, удалить его, заблокировать доступ к нему, ограничить или отключить его монетизацию, приостановить или закрыть учетную запись пользователя либо приостановить или прекратить оказание ему услуг.
Если контент, опубликованный Получателями услуг, модерируется автоматически с помощью алгоритма, Получатели услуг сохраняют право обжаловать решение Поставщика услуг. Жалобу можно направить по электронной почте на адрес contact@mepmu.com. В жалобе следует кратко описать фактические обстоятельства и привести ее основания. Поставщик услуг рассматривает жалобу в течение четырнадцати (14) дней в соответствии с процедурами, установленными Регламентом о цифровых услугах (DSA).
Любой Получатель услуг, которому стало известно о контенте, нарушающем правила, описанные в настоящем параграфе, может сообщить о таком незаконном контенте по электронной почте на адрес contact@mepmu.com.
Уведомление, указанное в п. 5, должно содержать:
a. достаточно обоснованное объяснение причин, по которым Получатель услуг считает данную информацию незаконным контентом;

b. четкое указание точного электронного местонахождения информации, например точного URL-адреса или адресов, и при необходимости дополнительную информацию, позволяющую идентифицировать незаконный контент, в зависимости от вида контента и соответствующего хостинг-сервиса;

c. имя и фамилию (или наименование компании) и адрес электронной почты Получателя услуг, направляющего уведомление, за исключением случаев, когда уведомление касается информации, связанной с одним из преступлений, указанных в статьях 3–7 Директивы 2011/93/ЕС;

d. заявление, подтверждающее добросовестную уверенность Получателя услуг в том, что информация и утверждения, содержащиеся в уведомлении, являются точными и полными.
Поставщик услуг подтверждает получение уведомления, указанного в п. 5, и без неоправданной задержки сообщает направившему его Получателю услуг, принято уведомление или отклонено.
Если уведомление, указанное в п. 5, признано обоснованным, Поставщик услуг по возможности сообщает Получателю услуг, ответственному за нарушение, о мерах модерации, принятых в отношении опубликованного контента, вместе с обоснованием, которого требует закон.
Если Поставщику услуг станет известна информация, дающая основания подозревать, что было совершено, совершается или может быть совершено преступление, создающее угрозу жизни или безопасности одного или нескольких лиц, Поставщик услуг незамедлительно уведомляет компетентные правоохранительные или судебные органы, излагая основания своих подозрений и предоставляя всю имеющуюся у него соответствующую информацию.
Поставщик услуг информирует Получателей услуг о любых существенных изменениях настоящих Правил.
Получатели услуг несут полную ответственность за любые нарушения закона или ущерб, причиненные их действиями в Магазине, в частности за предоставление ложной информации, раскрытие конфиденциальной информации или иной охраняемой законом тайны, нарушение личных неимущественных прав, авторских или смежных прав, а также за обработку персональных данных других Получателей услуг в целях, не соответствующих целям Магазина, или с нарушением применимого законодательства о защите персональных данных.
Поставщик услуг прилагает разумные усилия, чтобы заранее информировать Получателей услуг о предполагаемых сбоях в работе Магазина, в частности о перерывах в доступе к Магазину.
Поставщик услуг прилагает все разумные усилия для обеспечения надлежащей работы Магазина как с правовой, так и с технической точки зрения.
Поставщик услуг отслеживает изменения применимого законодательства и соответствующим образом обновляет Магазин.
Обновления системы Магазина проводятся Поставщиком услуг без каких-либо дополнительных расходов для Получателей услуг.
Поставщик услуг принимает все разумные меры для защиты данных Получателей услуг.
Поставщик услуг не несет ответственности перед Получателями услуг, являющимися Предпринимателями, за:

a. любые прямые или косвенные убытки или ущерб (включая, помимо прочего, упущенную выгоду, перерыв в деятельности, утрату коммерческой информации или иные финансовые потери), возникшие в результате использования программного обеспечения Магазина, невозможности его использования или его неисправности, а также в результате сбоев ИКТ-систем или сетей электроснабжения;

b. любые последствия ненадлежащего использования Магазина Получателем услуг, не являющимся Потребителем, или ненадлежащей работы оборудования, программного обеспечения или телекоммуникационных систем, которые Получатель услуг использует для доступа к Магазину;

c. любой ущерб, возникший в результате ошибок, сбоев, перерывов или простоев в работе Магазина, а также в результате некорректного сохранения или считывания данных, загружаемых Получателями услуг;

d. нарушения надлежащей работы Магазина или утрату данных Получателей услуг, не являющихся Потребителями, вследствие форс-мажорных обстоятельств или действий третьих лиц;

e. действия третьих лиц, связанные с использованием данных или материалов, опубликованных в Магазине, способом, противоречащим применимому законодательству или настоящим Правилам;

f. невозможность входа в систему Магазина, вызванную, в частности, качеством интернет-соединения, сбоями ИКТ-систем или сетей электроснабжения либо некорректной настройкой программного обеспечения на стороне Получателей услуг, не являющихся Потребителями;

g. любые последствия утраты пароля.

Получатель услуг несет единоличную ответственность за указание адреса электронной почты, к которому у него нет доступа, в том числе неверного адреса или адреса, принадлежащего другому лицу или организации.

§ 17 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Все договоры, заключаемые через Магазин, регулируются законодательством Республики Польша.
Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано противоречащим применимому законодательству, вместо недействительного или неисполнимого положения применяются соответствующие нормы польского права.
Любые споры, вытекающие из Договоров купли-продажи, заключенных между Магазином и его Клиентами, в первую очередь разрешаются путем переговоров с целью мирного урегулирования с учетом положений Закона о внесудебном разрешении потребительских споров. Если такое урегулирование невозможно или не удовлетворяет какую-либо из сторон, спор разрешается компетентным судом общей юрисдикции в соответствии с п. 4 настоящего параграфа.
Судебное разрешение споров:
a. любые споры между Поставщиком услуг и Получателем услуг (Клиентом), являющимся Потребителем или лицом, указанным в § 10 настоящих Правил, передаются на рассмотрение судов, компетентных в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса Польши от 17 ноября 1964 г.;

b. любые споры между Поставщиком услуг и Получателем услуг (Клиентом), не являющимся Потребителем, указанным в § 9 настоящих Правил, передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Поставщика услуг.
Клиент, являющийся Потребителем, также вправе воспользоваться внесудебными способами разрешения споров, в частности после завершения рекламационной процедуры подать заявление о проведении медиации или о рассмотрении спора третейским судом (форма заявления доступна на сайте Управления по защите конкуренции и потребителей (UOKiK) по адресу www.uokik.gov.pl). Перечень постоянных потребительских третейских судов при воеводских инспекциях торговой инспекции также доступен на сайте UOKiK. Потребитель также может обратиться за бесплатной помощью к городскому (районному) уполномоченному по защите прав потребителей или в общественную организацию, уставной целью которой является защита прав потребителей. Внесудебное разрешение споров после завершения рекламационной процедуры является бесплатным.
Клиент, являющийся Потребителем, также может воспользоваться услугами европейских органов альтернативного разрешения споров (ADR), занимающихся внесудебным урегулированием споров. Одна из таких возможностей доступна на сайте adrcenter.com/solve. Дополнительную информацию о внесудебном разрешении споров можно также найти на официальном сайте Европейского союза europa.eu.